|
|
|

Ruko Garden Shopping Arcade No.8EK
Podomoro City - Central Park
Jl. Letjen S. Parman Kav. 28
Grogol - Petamburan, Jakarta Barat - 11470
Telp : (021) 5698 5511 (Hunting)
Fax : (021) 5698 5522
SMS (Khusus SMS) : 08 999 333 980
E-mail : sales@jakartanotebook.com
Lihat Peta Lokasi atau lihat di
Google Map
|
|
|
|
|
|
     
|

OUR SHOP
Senin-Jumat : 10.00-18.00*
Sabtu : 10.00-17.00
Minggu / Libur : Tutup
* Khusus Selama Bulan Ramadhan
CUSTOMER SERVICE
Senin-Jumat : 10.00-18.00
Sabtu : 10.00-17.00
Minggu / Libur : Tutup
COD (Jakarta Delivery)
Senin-Jumat : 09.00-17.00
Sabtu : 09.00-17.00
Minggu / Libur : Tutup
 Yahoo! ID : jaknot
 Yahoo! ID : jaknot2
 Yahoo! ID : jaknot3 Customer Support

002 001 081 013 001 002 012
001 001 002 001 001 002 001 001 001
003 003 001 001 001
008 012 003 002 003 007
001 001 002 001
007 005 008 001 005 011 002 007 049
002 001
027 002 006 001 007 002 001
004 002 001 003 025 001 008 019 006 001 001 003 004
003
001 002 001
009 003 012 019
005 002 003 003
083
Alkaline Battery Charger 001 002 002
Car Inverter DC-AC 010 002 010 025 003 107 011
Fan - Cooler Pad 009 001 001 027 005 004 002 002
Kamera - Spy Cam 001
Keyboard Desktop 003 227 001 002 001 010 001 001 041 012 010 012 004 012 010
Microscope Digital 003 001 001 014 002 001
PCI Card-For Desktop 005 003 012 001 001 012 001
Router 001
Sound Card & USB Sound 001
Speaker & Headset 008 018 011 012 003 001
USB Lamp 001 003 004 003
XP-PEN Pen Tablet 005
001 032 009 019 039 016 043 038 001 005 001 026 044 001

INFO BARANG BARU Dengan Shopping Alert JakartaNotebook.com, Anda akan dikirimkan informasi produk / barang yang baru tiba pertama kali via e-mail




|
          
Garansi
Semua barang kami bergaransi tergantung jenis barang dan bisa ditanyakan sebelum membeli.
Garansi tidak termasuk akibat kerusakan fisik/human fault seperti akibat jatuh, benturan, kebasahan, kerusakan karena banjir, kesiraman air, perubahan tegangan listrik yang ekstrim dan kesalahan manusia (human fault) lainnya yang tidak mampu ditoleransi oleh hampir semua alat-alat elektronik.
Klaim garansi tidak melayani antar jemput oleh kurir kami.
Untuk Pelanggan Daerah Jakarta
Untuk pelanggan yang berada di daerah Jakarta, kami menyarankan untuk datang langsung klaim di tempat kami. Ada beberapa jenis barang yang bisa langsung kami ganti, ada juga yang harus menunggu teknisi kami untuk dicek terlebih dahulu. Klaim di toko kami hanya melayani Senin-Jumat, Klaim pada hari Sabtu akan dibuatkan tanda terima barang dan barang di cek pada hari kerja berikutnya.
Untuk Pelanggan Di Luar Jakarta / Luar Kota
Untuk pelanggan yang berada di luar Jakarta, Anda bisa mengirimkannya via kurir/jasa pengiriman kepada kami.
Mohon perhatikan beberapa hal penting sebagai berikut :
1. Konsultasikan terlebih dahulu sebelum kirim, karena berdasarkan pengalaman kami, banyak masalah yang ditemukan bukan karena kerusakan perangkat dan bisa dibantu melalui telepon/e-mail. Untuk menghindari kerugian bea kirim tanpa hasil, kami sangat menyarankan untuk berkonsultasi kepada kami terlebih dahulu.
2. Biaya kirim pulang-pergi menjadi tanggungan pelanggan.
3. Perhatikan masa garansi berlaku sebelum kirim.
4. Isi dan sertakan Formulir Klaim Garansi didalam paket.
5. Lama klaim berkisar 3-4 hari kerja.
Perhatian!
Konsultasi terlebih dahulu via e-mail, Telp atau chat mengenai permasalahan yang ditemukan
Bila tetap tidak bisa, silahkan download Formulir Klaim Garansi dan kirim sertakan paket dengan barang
Setelah kami terima barang, akan kami cek dan bila sudah selesai, staf kami akan menghubungi Anda
Setelah administrasi selesai, barang kami kirim kembali
Semua pelanggan harus mengisi FORMULIR TIKET KLAIM GARANSI, Isi semua field informasi pada formulir di bawah ini, kemudian download dan cetak, kemudian diikut sertakan dalam pengiriman barang. Ini agar :
1. Toko mengetahui permasalahan dan kelengkapan barang secara jelas dan bisa kami proses segera.
2. Pelanggan bisa dengan mudah menanyakan status barang dengan menyebutkan nomor kasus.
Klaim garansi tanpa formulir tetap kami layani namun dengan keterbatasan-keterbatasan informasi yang ada, kami mohon maaf dan mohon maklum jika terjadi hal-hal yang kurang memuaskan.
Klaim garansi harus disertai bon resmi & asli JakartaNotebook.com / TokoBaterai.com barang bersangkutan. Klaim garansi tanpa bon berhak ditolak oleh pihak kami tanpa memberikan alasan atau penjelasan apapun.
Anda bisa menghubungi kami di nomor contact dan e-mail yang tertera di atas website www.JakartaNotebook.com
"Mohon kepada costumer yang bermaksud mengklaim garansi untuk menyampaikan proses pengiriman barang nya berupa Nomor Kasus, Nomor Nota Pembelian Sebelumnya, Dan Permasalahannya via email ke cs@jakartanotebook.com untuk dapat ditindak lanjuti lebih cepat. Terima kasih"
Untuk meningkatkan kenyamanan Anda, kami melayani Jasa Pick-Up servis, barang yang rusak bisa di pick-up di tempat Anda (dengan biaya).
- Barang yang boleh di pick-up hanya barang yang masih dalam masa garansi.
- Biaya pick-up barang claim adalah Rp.50.000,- (ditagih pada saat ambil Rp.25.000,- dan pada saat antar kembali Rp.25.000,-)
- Semua barang yang diambil, sebelumnya harus konsultasi terlebih dahulu dengan bagian teknis. Bilamana ditemukan kasus yang sekiranya mengharuskan customer datang ke toko, maka tidak boleh pick-up. Misalnya masalah setting dan sebagainya. Hanya boleh pick-up bila diyakini barang tersebut benar2 rusak.
- Barang yang dibawa oleh kurir kami hanya barang yang di klaim (tidak termasuk barang-barang diluar dari yang dimaksud).
- Bilamana surat tanda-terima hilang pada saat barang yang diklaim dikirim kembali. Customer diharuskan membuat surat pernyataan barang hilang.
Contoh surat bisa di print di link berikut ini : Download Surat Pernyataan
- Lama servis adalah standard 4 hari kerja (tidak termasuk Minggu, hari besar dan hari libur nasional). Lama servis 4 hari adalah standard, bisa menjadi lebih lama bilamana tidak ada spare- parts pengganti.
- Toko berhak menolak pick-up tanpa harus memberikan alasan.
- Customer tetap membayar biaya pick-up bilamana terjadi salah komunikasi/jawab oleh pihak customer sewaktu melakukan appointment. Sebesar Rp.25.000,-
- Hanya melayani daerah Jakarta dan sekitarnya.
Silahkan hubungi 021-5698 5511 (Hunting) bagian COD untuk informasi lebih lanjut.
|
Tiket Klaim Anda telah berhasil kami input!
Kami juga telah mengirimkan detail informasi klaim ini ke alamat e-mail Anda.
Silahkan catat informasi di bawah ini :
Berikut Nomor Tiket Anda :
Berikut Bukti PDF Klaim Anda, silahkan Anda download dan cetak untuk disertakan di dalam paket barang yang Anda kirim :
Download PDF Klaim Klik Disini
Klik Disini Untuk Membuat Tiket Claim Baru.
FORMULIR TIKET KLAIM GARANSI BARANG
KONFIRMASI PEMBAYARAN BIAYA KIRIM BALIK BARANG
|
|
|
PELANGGAN LUAR KOTA SILAHKAN ORDER MELALUI SHOPPING CART
Semua item yang ada tombol ADD TO CART (Warna kuning) = Ready stock
- Harga dan spesifikasi tidak terikat tanpa pemberitahuan sebelumnya.
- Tidak ada minimum order untuk semua item yang dijual.
- Barang yang sudah dibeli tidak dapat ditukar atau dikembalikan dengan alasan apapun.
- Keluhan pelanggan silahkan e-mail manager[at]jakartanotebook.com
TOKO KAMI MENERIMA PEMBAYARAN MELALUI :

|
| |