My Cart (0) Login / Register
Support Center
Anda harus login menggunakan Akun jakartanotebook.com untuk melakukan klaim garansi.
Sign In to Jakartanotebook
Syarat dan Ketentuan Klaim Garansi JakartaNotebook.com:
  1. Jangan mengirimkan barang Anda terlebih dahulu, tunggu CS kami mereview masalah di dalam tiket Anda dan mengubah status tiket Anda menjadi WAITING ITEM. (Kami akan mengirimkan email kepada Anda setiap pergantian status tiket).
  2. Jika status tiket Anda sudah menjadi WAITING ITEM, silahkan download .pdf tiket Anda di halaman My Ticket dan kirimkan barang Anda beserta print .pdf tiket ke alamat JakartaNotebook.com yang tercantum di bagian bawah website kami.
  3. Masa garansi mengacu kepada masing-masing barang yang tertera di Nota pembelian.
  4. Semua biaya pengiriman ditanggung oleh pelanggan dan harus dibayarkan terlebih dahulu sebelum barang dikirimkan kembali.
  5. Lama masa perbaikan standar adalah 4 hari kerja kecuali bilamana terjadi kekurangan spare-part yang akan digantikan, maka jadwal akan mundur.
  6. Garansi tidak mencakup penggunaan yang wajar dan keausan (keausan baterai atau layar), cacat yang disebabkan penanganan yang kasar (misalnya cacat akibat benda-benda tajam, pembengkokkan, penekanan atau jatuh, dan lain lain). Cacat atau kerusakan akibat penggunaan Produk dengan cara yang salah, termasuk penggunaan yang tidak sesuai dengan instruksi-instruksi buku petunjuk atau tidakan-tindakan diluar kendali.
  7. Garansi tidak mencakup pedoman penggunaan atau peranti lunak, pengaturan (factory default setting), dan atau sambungan pihak ketiga (kerusakan yang diakibatkan menggunakan sambungan produksi pihak ketiga).
  8. Garansi tidak mencakup akibat dari virus atau peranti lunak lain yang mengakibatkan tidak jalannya aplikasi yang seharusnya jalan/terbukti jalan di aplikasi standar atau perangkat sejenis.
  9. Garansi tidak berlaku apabila ternyata baterai telah terkena hubungan arus pendek atau ternyata segel baterai atau sel-selnya rusak atau memperlihatkan adanya bukti perusakan atau ternyata baterai telah digunakan untuk peralatan lain selain dari peralatan lain yang memang dimaksudkan untuk digunakan dengan baterai tersebut.
  10. Garansi tidak berlaku apabila segel barang telah rusak, sobek, atau retak.
  11. Garansi tidak berlaku apabila produk telah dibuka, dimodifikasi atau diperbaiki oleh pihak lain selain dari pihak JakartaNotebook.com, atau jika nomor seri, kode tanggal aksesori dihapus, dirusak, diganti atau menjadi tidak sah.
  12. Garansi tidak berlaku jika produk terkena uap, kelembaban, panas, kondisi lingkungan yang ekstrim, perubahan yang sanagt cepat dalam kondisi tersebut, karat, oksidasi, tumpahan makanan maupun cairan atau pengaruh produk kimia.
  13. Bila barang diganti, tidak bisa ditukar dengan model lain. Barang diganti dengan barang jenis, model dan tipe yang sama dan bilamana barang dimaksud sudah tidak diproduksi, maka pihak kami akan mengajukan model-model lain sebagai pengganti.
  14. JakartaNotebook.com tidak bertanggung jawab atas kehilangan, atau kerusakan pada data, kehilangan keuntungan, kehilangan penggunaan atas Produk atau kehilangan fungsinya, kehilangan usaha, kehilangan kontrak, kehilangan pemasukan atau kehilangan simpanan yang telah diperkirakan, kenaikan biaya atau pengeluaran, atau segala bentuk kehilangan ataupun kerugian yang bersifat tidak langsung, kerugian atau kehilangan sesudahnya, atau kehilangan atau kerugian yang bersifat khusus. Kami menyarankan agar dilakukan backup sebelum barang dimaksud diklaim di tempat kami.
  15. Klaim garansi ditolak bilamana tidak disertakan dengan nota/fotocopy nota barang tersebut.
  16. JakartaNotebook.com juga tidak bertanggung jawab terhadap barang-barang di luar dari barang yang di klaim, misalnya sim card yang terkandung di dalam modem, memory card dalam, dll.
  17. Dengan melakukan klaim garansi, saya memberikan kuasa kepada pihak jakartanotebook.com untuk memusnahkan barang saya apabila tidak diambil lewat dari 30 (tiga puluh) hari sejak unit dinyatakan selesai (atau dinyatakan gagal servis dikarenakan tidak dipenuhinya salah satu syarat dan ketentuan).


Lupa Password

Apakah Anda yakin ingin mendaftarkan email ini sebagai lupa password?